
Field Support Analyst
IT / Sistemas
Será responsable de la asistencia técnica a usuarios de manera híbrida, resolviendo inconvenientes de mantenimiento de hardware, redes y sistemas. Sus tareas serán:
- Gestión de incidentes a través de tickets de manera presencial o remota.
- Resolución de incidentes que pudiera afectar la operatoria de los usuarios.
- Gestión de garantía de equipos a través de fabricantes de la marca y proveedores.
- Mantenimiento y actualización del inventario del parque informático.
- Gestión de tareas proactivas para el mantenimiento del parque informático.
- Interacción con los equipos administrativos para la cotización y compra de equipamiento.
- Interacción con el equipo de Capital Humano del cliente para el alta o baja de usuarios.
Requerimos para esta posición:
- Estudiante Intermedio de Analista en Sistema, Lic. En Sistemas o carreras afines.
- Conocimientos en Microsoft Office, Google workspaces, Microsoft Teams.
- Conocimiento en Sistemas Operativos Windows 7, 8, 10 y 11.
- Conocimientos básicos en Telefonía IP y Active Directory.
- Conocimiento y manejo de Antivirus e Impresoras.
Deseable:
- Administración y configuración de Routers, Switches, WiFi/Access point.
- Idiomas: Inglés Intermedio.
Es fundamental contar con:
- Excelentes relaciones interpersonales.
- Excelente comunicación, verbal, escrita con clientes y proveedores (internos y externos)
- Capacidad de diagnóstico y resolución de incidentes básicos.
- Genuino interés en investigar para buscar soluciones.
Ofrecemos muy buenas condiciones de contratación, medicina prepaga, días flex y lo más importante: un excelente clima laboral.
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