Field Support Analyst

Será responsable de la asistencia técnica a usuarios de manera híbrida, resolviendo inconvenientes de mantenimiento de hardware, redes y sistemas. Sus tareas serán:

• Gestión de incidentes a través de tickets de manera presencial o remota.
• Resolución de incidentes que pudiera afectar la operatoria de los usuarios.
• Gestión de garantía de equipos a través de fabricantes de la marca y proveedores.
• Mantenimiento y actualización del inventario del parque informático.
• Gestión de tareas proactivas para el mantenimiento del parque informático.
• Interacción con los equipos administrativos para la cotización y compra de equipamiento.
• Interacción con el equipo de Capital Humano del cliente para el alta o baja de usuarios.

Requerimos para esta posición:

• Estudiante Intermedio de Analista en Sistema, Lic. En Sistemas o carreras afines.
• Conocimientos en Microsoft Office, Google workspaces, Microsoft Teams.
• Conocimiento en Sistemas Operativos Windows 7, 8, 10 y 11.
• Conocimientos básicos en Telefonía IP y Active Directory.
• Conocimiento y manejo de Antivirus e Impresoras. 

Deseable:

• Administración y configuración de Routers, Switches, WiFi/Access point.
• Idiomas: Inglés Intermedio. 

Es fundamental contar con:

• Excelentes relaciones interpersonales.
• Excelente comunicación, verbal, escrita con clientes y proveedores (internos y externos)
• Capacidad de diagnóstico y resolución de incidentes básicos.
• Genuino interés en investigar para buscar soluciones.

Ofrecemos muy buenas condiciones de contratación, medicina prepaga, días flex y lo más importante: un excelente clima laboral.